Politica di rimborso e restituzione

Politica di rimborso e reso

A Tinybunni, vogliamo che tu ti senta sicuro e soddisfatto di ogni acquisto. Se qualcosa non va, siamo qui per aiutarti.

📦 Resi

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna.

Per avere diritto a un reso:

  • L'articolo deve essere inutilizzato e nelle sue condizioni originali
  • L'articolo deve essere nella sua confezione originale
  • È richiesta la prova d'acquisto

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💸 Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo sullo stato di approvazione.

  • Se approvato, il rimborso verrà emesso sul tuo metodo di pagamento originale
  • Si prega di attendere 5-10 giorni lavorativi per l'accredito del rimborso, a seconda della tua banca o del fornitore di servizi di pagamento

🚫 Articoli non restituibili

Alcuni articoli non possono essere restituiti, tra cui:

  • Prodotti usati o lavati
  • Articoli non in condizioni originali o con parti mancanti
  • Prodotti restituiti oltre il termine di 14 giorni per il reso

📍 Spedizione per il reso

  • Se il reso è dovuto a un problema non di qualità (ad es. cambio di idea, preferenza personale o scelta sbagliata), il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso
  • Le spese di spedizione non sono rimborsabili
  • Se un rimborso viene approvato, i costi di spedizione originali (se presenti) non saranno rimborsati

⚠️ Articoli danneggiati o errati

Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna con foto e dettagli dell'ordine. Esamineremo e forniremo una sostituzione o un rimborso senza costi aggiuntivi.

🌿 Note importanti

  • Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non soddisfano le condizioni della politica
  • I rimborsi verranno elaborati solo dopo che l'articolo restituito sarà ricevuto e ispezionato
  • Non siamo responsabili per gli articoli persi durante la spedizione di ritorno

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