Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei Tinybunni möchten wir, dass Sie jedes Schmuckstück lieben, das Sie erhalten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, lesen Sie bitte unsere nachstehende Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

📦 Rücksendungen

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein:

Der Artikel muss unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand sein
Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesandt werden
Ein Kaufbeleg ist erforderlich

Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter:

📩 E-Mail: service.tinybunni@outlook.com

Bitte senden Sie Ihren Artikel nicht zurück, bevor Sie die Rücksendeanweisungen von unserem Kundenservice-Team erhalten haben.

💸 Rückerstattungen

Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben, wird dieser überprüft, um sicherzustellen, dass er unseren Rücksendeanforderungen entspricht.

Nach der Überprüfung:

Wird Ihre Rücksendung genehmigt, wird Ihre Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen
Bitte erlauben Sie 5–10 Werktage, bis die Rückerstattung je nach Bank oder Zahlungsanbieter erscheint

🚫 Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter:

Personalisierter oder kundenspezifischer Schmuck
Artikel, die getragen, benutzt, beschädigt oder verändert wurden
Artikel ohne Originalverpackung
Artikel, die nach der 14-tägigen Rückgabefrist zurückgesandt wurden

Bitte beachten Sie:

Personalisierte Artikel werden speziell für Sie angefertigt und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, es liegt ein Qualitätsmangel vor.

📍 Rücksendekosten

Wenn die Rücksendung aus persönlichen Gründen angefordert wird, einschließlich:

Sinneswandel
Persönliche Präferenz
Falsche Größenauswahl
Bestellung des falschen Artikels

Ist der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich.

Bitte beachten Sie:

Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig
Wir sind nicht verantwortlich für Rücksendepakete, die während des Transports verloren gehen

⚠️ Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.

Bitte geben Sie an:

Bestellnummer
Fotos des Artikels
Beschreibung des Problems

Nach Überprüfung werden wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten anbieten.

🌿 Wichtige Hinweise

Tinybunni behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die die Bedingungen dieser Richtlinie nicht erfüllen.
Rückerstattungen werden erst bearbeitet, nachdem der zurückgesandte Artikel eingegangen und überprüft wurde.
Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesandt werden, werden möglicherweise nicht akzeptiert.