Rückerstattungs- & Rückgaberichtlinien

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinien

Bei Tinybunni möchten wir, dass Sie mit jedem Kauf zufrieden sind. Wenn etwas nicht stimmt, helfen wir Ihnen gerne weiter.

📦 Rücksendungen

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein:

  • Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein
  • Der Artikel muss in der Originalverpackung sein
  • Ein Kaufnachweis ist erforderlich

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📩 tinybunni@gmail.com

💸 Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über den Genehmigungsstatus informieren.

  • Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen
  • Bitte rechnen Sie mit 5-10 Werktagen, bis die Rückerstattung je nach Bank oder Zahlungsanbieter erscheint

🚫 Nicht rücksendbare Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter:

  • Gebrauchte oder gewaschene Produkte
  • Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden oder bei denen Teile fehlen
  • Produkte, die nach dem 14-tägigen Rückgabezeitraum zurückgesendet werden

📍 Rücksendekosten

  • Wenn die Rücksendung auf keinen Qualitätsmangel (z. B. Meinungsänderung, persönliche Präferenz oder falsche Wahl) zurückzuführen ist, trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand
  • Versandkosten werden nicht erstattet
  • Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, werden die ursprünglichen Versandkosten (falls vorhanden) nicht erstattet

⚠️ Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Fotos und Bestelldetails. Wir werden dies prüfen und einen Ersatz oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten anbieten.

🌿 Wichtige Hinweise

  • Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die die Richtlinienbedingungen nicht erfüllen
  • Rückerstattungen werden erst bearbeitet, nachdem der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft wurde
  • Wir sind nicht verantwortlich für Artikel, die während des Rückversands verloren gehen

📩 Hilfe benötigt?

Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.

E-Mail: service.tinybunni@outlook.com